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Reclamo a Mercado Libre

El comprador rompió el producto y lo devolvió

Vendí unos zapatos usados. Estaban impecables. Le saqué foto al producto y los publiqué tal como estaban. Los envié y el comprador al recibirlos les pasó betún y los rompió. Obviamente dice que ya estaban rotos, pero si ya estaban rotos por qué les pasó betún?
ahora me devolvieron los zapatos rotos y de otro color. Al comprador le devolvieron la plata y yo me quedé con el producto inservible sin el dinero de la venta. El comprador arruinó el producto, eso está claro. En las fotos publicadas el producto no tenía fallas ni detalles ni roturas.
es inentendible esta política de mercadolibre.

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Comentarios

  • María B

     

    ML no brindó ninguna solución sobre el tema. Ahora tengo los zapatos rotos y no los puedo vender.

    24 de Marzo a las 9:59 hs.

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    • María B

       

      Mercado libre no se hizo cargo de que el comprador rompió los zapatos que envié. En las fotos publicadas se encuentran sanos. Luego el comprador muestra una pequeña rajadura (inexistente al momento del envío) y los devuelve completamente rajados. Mercado libre le devuelve el dinero al comprador y a mí me devuelve los zapatos rajados.

      19 de Abril a las 11:18 hs.

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