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Reclamo a Mercado Libre

El cliente sin el producto y yo sin el dinero

El dia 28/10/[números] mi compradora me transfirió el pago de sus productos ($[números]) a mi cvu, a ella se lo debitaron automáticamente pero a mi nunca me impactó el monto en mi cuenta de Mercado Pago Necesito solucionar este inconveniente ya que mi clienta compró cosas que utiliza para trabajar y yo estoy sin recibir el dinero y tampoco con la posibilidad de vender esos productos. Ya pasaron 17 días. Aguardo su respuesta. Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días, queremos contarte que el ingreso de dinero por CVU, no es una modalidad de cobro permitida.

    Puedes ver como empezar a recibir pagos, aquí> http://bit.ly/32HtsQs

    En este caso, tu cliente, tiene que contactarse con la entidad crediticia de tu tarjeta para que puedan ayudarlo.

    ¡Que tengas un lindo martes!

    12 de Noviembre a las 10:13 hs.

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    • Barbara R

       

      Hola. Lo tendré en cuenta para la próxima operación. Me podes indicar en qué lugar está explicado por favor? Gracias .

      12 de Noviembre a las 13:43 hs.

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      • Barbara R

         

        Sigo aguardando una solucion. Espero su pronto contacto, saludos.

        24 de Noviembre a las 18:22 hs.

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        • Barbara R

           

          Sigo sin ninguna solución. Ni siquiera se contactaron

          12 de Diciembre a las 20:18 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Barbara, ten presente que debes indicarle a tu cliente que se contacte con su Banco para que puedan asesorarla.

            Por otro lado, puedes informarte acerca de las modalidades de ingreso de dinero (CVU), desde aquí http://bit.ly/2JF6FiD

            Recuerda que dichas modalidades no están permitidas para recibir dinero de terceros.

            Saludos.

            13 de Diciembre a las 1:28 hs.

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