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Reclamo a Mercado Libre

El cajero no me dio el dinero y me lo descontaron de mi cuenta mp

Fui al cajero a extraer dinero pero no me lo dio el cajero, pero en mi cuenta de mercado de pago me lo descontaron. Que debo hacer para que me devuelvan mi dinero el valor es de $[números].
el cajero me decía usted ha seleccionado una transacción no habilitada.
llame al [números] y no me contesta nadie.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, para que podamos revisar en detalle lo que nos comentas te pedimos que te contactes desde aquí: http://bit.ly/2K6Zsow.

    Solo debes explicar lo sucedido y nuestro equipo encargado te estará asesorando vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Te esperamos!

    16 de Junio a las 18:11 hs.

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    • MARCELO D

       

      Todavía nadie me da solución.. nadie me contesta

      16 de Julio a las 20:28 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

        En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

        De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información.

        Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

        ¡Buena jornada!

        17 de Julio a las 19:39 hs.

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        • MARCELO D

           

          desde el 13 de junio yo quise retirar $****,00 pero el cajero no medio el dinero pero de la cuenta de mercado pago si me lo descontaron y desde ese dia vengo haciendo los reclamos y lo unico que me dicen que espere ,que en unos dias tengo la respuesta , pero hasta el dia de hoy no hay solucion alguna

          31 de Julio a las 12:39 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Marce, te contamos que nuestro equipo sigue trabajando para resolver el error con lo sucedido.

            Se trata de un inconveniente que ha afectado a varios usuarios, en cuanto se corrija, te estaremos contactando desde el caso ******** y te daremos respuesta por mail.

            31 de Julio a las 15:48 hs.

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