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Reclamo a Mercado Libre

El 23 de octubre deposite $540.00 y la fecha no he recibido el productoel

Requiero solución es decir devolución del importe que pague sin recibir el producto. Esta opción que me dan para realizar mi reclamo :http://bit.ly/2wfadkb no me soluciona el problema refiere no haber comprado nada. Mercado libre te pido una solución a mi reclamo..

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Comentarios

  • ESPERANZA M

     

    requiero la devolución de mi dinero de $***.00

    28 de Diciembre a las 13:40 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Esperanza, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

      Desde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

      Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

      Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

      Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

      29 de Diciembre a las 19:24 hs.

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      • ESPERANZA M

         

        No solucionado hasta el día de hoy..

        13 de Enero a las 12:27 hs.

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