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Reclamo a Mercado Libre

Ekkon (latin work sa) no me envía factura de compra realizada en mercado libre

[Solucionado]

Compré una lijadora de $[números] en mercado libre a Ekkon (latin work sa) el día 5 de noviembre desde ese día comencé a reclamar mi factura de compra y hoy 10 dias despues sigo sin recibirla, mercado libre no tiene una opción para reclamar la factura por lo que le escribí múltiples mensajes al vendedor reclamando la factura sin respuesta al momento cuando en la publicación (https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-lijadora-orbital-stanley-[números]w-12-hoja-sss[números]-_jm?quantity=1) aclara que hacen factura a o b.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Mariano, tené presente que desde Mercado Libre, no le exigimos a los vendedores emitir facturas por sus ventas, eso tenés que arreglarlo directamente con tu contraparte.

    ¡Buena jornada!

    14 de Noviembre a las 14:12 hs.

  • Mariano R

     

    Durante el proceso de compra Mercadolibre pide "Datos para tu factura" sin aclarar que no se hacen responsables de la misma, de la misma forma que se hacen responsable por la calidad del producto, el pago, el envío, son responsables de la emisión de la factura ya que la misma es parte integral de la transacción que se realiza en su sitio. Que ustedes digan "no nos hacemos responsables de la factura" no los exime de la responsabilidad por la misma, la compra y el pago se realizan en Mercado libre por lo que ML es responsable por la facturación, que diferencia hay entre que el vendedor no me entregue el producto o la factura? Porque se preocupan solo por el primero si yo pagué por ambos en su sitio?

    14 de Noviembre a las 17:13 hs.

  • Mariano R

     

    solución recibida:

     

    Luego de insistir durante varios días al vendedor, ante la amenaza de devolución del producto, denuncia en ML y defensa al consumidor me enviaron la factura.

    14 de Noviembre a las 17:22 hs.

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