Reclamo a Mercado Libre

Ejemplo de como mercado libre trato a un vendedor ocasional

Asi trata mercado libre a un vendedor ocasional y un comprador que tienen 50 compras en el mes y está en el nivel 6 con una cuenta verificada.
el comprador se quedo con el producto no respondio más y m.l se quedo con m dinero, y lo peor se lo devolvió al comprador y que me contacte yo con el comprador. Lean lo que responde:

muchas gracias por aguardar nuestro contacto.

lamentablemente, no logramos encontrar una solución para este reclamo debido a que tu
comprador no resolvió el inconveniente dentro del plazo que le dimos. Por eso, suspendimos su cuenta hasta que resuelva el problema que tiene contigo.
te recomendamos contactarte con él para poder resolver este inconveniente, estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.

ante cualquier consulta sobre este reclamo, es fundamental que respondas este mensaje para poder darle un correcto seguimiento.
y la segunda respuesta.
luciano, entendemos tu descontento con esta situación.

sabemos que estás disconforme con el resultado del reclamo y nos apena mucho que no tengas el dinero por el producto que vendiste. En estos casos, dependemos de la voluntad del comprador.

es importante que sepas que, en todo momento, trabajamos para que el reclamo se solucionara de acuerdo a tu preferencia. Como tu comprador no brindó una solución al inconveniente, tomamos las medidas correspondientes en su cuenta. Te ofrecemos la tranquilidad de que tu dinero no se encuentra perdido. Por el contrario, tu comprador deberá realizar el pago para volver a operar en nuestro sitio.

como la mayoría de los problemas surgen por malos entendidos, te sugerimos que sigas en contacto con tu contraparte para llegar a un acuerdo.

la mercadería sale con seguro, m-l cobra 13 % +$15 para nada, en serio alguien tiene que hacer algo, como son montos menores, saben que no los van a denunciar judicialmente, pero tiene que haber un ente de contralor, lo mismo me hacen con los impuestos

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

ALEJANDRO D

No sabes como te entiendo, a mi me paso algo parecido, vendi una netbook, el comprador realiza el reclamo, me la devuelve y sorpresa, caja vacia solo ecargador estaba, saque fotos mientras abria la caja y filme, el correo sabe el peso del paquete que obviamente estaba vacio, mi termometro bajo drasticamente, perdi la net, la plata y ML como siempre se abre de piernas, un bochorno!!
21 de Noviembre a las 16:04 hs.
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ALEJANDRO D

propuso una solución:

Una utopia, que las leyes protejan mas a las personas y sancionen en forma ejemplar a estas empresas que solo se aprovechan de sus propios clientes para enriquecerse, total no pasa NADA.
21 de Noviembre a las 16:05 hs.
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luciano F

Lo peor es el call Center, son unos impresentables, encima de perder el dinero o el producto, me cobraron mal IIBB a tucumán 6% cuando al venta fue a cordoba, y pido que al menos me devuelvan el IIBB. los ignorantes me envían que yo reclame en al AFIP , a parte de ser unos ignorantes no les interesa nada, en conclusión, perdí el prducto, y pague el impuesto mal cobrado de ante mano y M.L no se responsabiliza, el consuelo que me dan es que le bloquearon al cuenta al comprador, SON PATÉTICOS
21 de Noviembre a las 16:23 hs.
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ALEJANDRO D

Estamos igual, perdi la netbook, la re****cion, a ML lo unico que le importa es cobrar su comision, ante el reclamo el dinero lo tienen ellos, con las tasas de hoy, sabes cuanta plata estan ganando a costillas de nosotros?, no se que proponer para que esto no ocurra mas y que de alguna manera nos den cierta seguridad que al vender no te estan ******ndo y que podes perder todo, voy a trabajar mas para moverme en market place y otros sitios fuwera de ML, ya tengo miedo.
21 de Noviembre a las 16:48 hs.
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luciano F

>Jamás va a solucionar nada, pro tal motivo se realizaran cientos de reclamos
26 de Noviembre a las 8:33 hs.
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luciano F

No les interesa solucionar nada, ese es el negocio, por algo tienen tantas denuncias en internet.
07 de Diciembre a las 11:01 hs.
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