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Reclamo a Mercado Libre

Efectuar una devolución express: no me lo permite la página

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre, unos zapatos. El talle viene mal marcado y no es culpa del vendedor sino del fabricante Hush Puppies . Hice reclamo al vendedor, quedamos de acuerdo para que me envíe otro par, y me pidió que haga devolución express. Estoy muy conforme con él.
pero, pese a que por mi nivel, ml me dice que dispongo de 3 devoluciones express, sigo las instrucciones del sitio y no me aparece esa opción en mi compra.
como nos habíamos puesto de acuerdo, cerré el reclamo pero tuve que volver a abrir uno nuevo y estoy esperando una solución.
y por supuesto, en la parte de la página en que me dice que me contacte con ml por mail, chat o teléfono no me da ninguna de esas opciones y me lleva de nuevo a la página de ayuda tipo faq en la que no se contempla este problema.
harta es poco decir.

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Comentarios

  • Bibiana T

     

    solución recibida:

     

    finalmente me habilitaron la devolución

    14 de Julio a las 17:36 hs.

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