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Reclamo a Mercado Libre

E-mail en uso

Tengo mi cuenta de toda la vida que necesito cambiarle el mail que había ingresado hace mucho, por otro que uso para asuntos personales.
tengo acceso a ambos mails, pero el problema está en que este mail "nuevo" que quiero ingresar figura como "en uso", pero yo nunca lo utilicé para abrir cuenta en ml.

cuando intento averiguar la clave de este mail nuevo, me dice que no hay cuenta asociada a ese mail.

donde esta el problema entonces?

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