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Compre una prenda (chamarra) la cual salio rota de un hobro quiero solicitar la devolucion o el cambio y la app marca error si quiero devoler o cambiar y en las otras opciones no que raro no? , requiero su apoyo , por que ya no tengo la confianza de comprar mas ...

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso, te sugerimos iniciar un reclamo si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.

    Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".

    Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.

    ¡Saludos!

    02 de Enero a las 20:00 hs.

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