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Reclamo a Mercado Libre

Duda sobre pedido- reembolso-menor de edad

Mi hermana menor de edad se cro una cuenta de mercado libre en la cual hizo muchos pedidos, en el ultimo no le llegó un elemento de su pedido y le dieron su reembolso en mercado pago, sin embargo al ser menor, no puede acceder a mercado pago, de igual forma por poner su curp en la app de mercardo libre, ésta ultima le fue basicamente bloqueda al grado de que no puede acceder a nada. Hay algo que hacer? puesto que es una cantidad de $[números].

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