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Reclamo a Mercado Libre

Duda alarmante

[Solucionado]

Buenas noches,hace una semana hice una compra en mercado libre de un celular y lo "pagué"con mercado crédito,pero nunca llegó a mis manos el aparato,me llega la notificación q no podrán entregar el paquete y q me devuelven los 1,[números] pero no puedo comprar nada con ese crédito y aún me dice que tengo que pagar tres mensualidades de [números] pesos por la compra de ese celular que nunca tuve...mi pregunta es q a pesar de nunca recibir el paquete voy a pagarlo?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Clau,

    Pudimos verificar que la compra realizada con Mercado Crédito se encuentra cancelada, no tendrás que pagar ninguna cuota correspondiente a ese paquete que no recibiste.

    También verificamos que tienes una línea de crédito activa por $****, por lo que puedes realizar compras con Mercado Crédito.

    Cualquier duda nos comentas, ¡buen sábado!

    Mercado Libre

    23 de Noviembre a las 13:31 hs.

  • Claudia Y

     

    solución recibida:

     

    Es muy tardado el proceso y no hay ningún número donde puedan orientarte,aunado a q tienes q estar a la expectativa de que te contesten.

    08 de Diciembre a las 18:15 hs.

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