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Reclamo a Mercado Libre

Dos semanas en reprogramación y no puedo cancelar la compra

Realicé la compra de un producto (#[números]) el día 30 de enero de [números], según la fecha estimada por la app de mercado libre me llegaba el 1 de febrero , estamos a 9 de febrero y todavía me figura "en reprogramación. En breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega". Necesito que el producto me llegue el producto ahora o que me devuelvan el pago. Ya es la cuarta vez que tengo problemas con esta app y lo terminan solucionando al mes. Cada vez menos ganas de comprar por este medio.

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