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Reclamo a Mercado Libre

Dos cuentas

Hola hize una compra en un dispositivo diferente al cual tenia la app el problema es que me equivoque en poner mi correo electronico. La direcion mi nombre y numero de telefono son los mismos el detalle es que creo que se hizo otra cuenta y ya no puedo entrar a ver para cuando llega lo que pedi. Por que al poner mis datos en la app me aparece la cuenta que normalmente uso. Quiero saber cuentas cuentas tengo a mi nombre y a mi numero telefonico y saber como recuperarlas ya que en una tengo pendiente una compra y no puedo ver los detalles de compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que para realizar las compras debes estar registrado en el sitio. Si cuando ingresaste desde la app, no registraste una cuenta nueva y solo ingresaste tu usuario o e-mail registrado, la compra debería figurar en tu listado de compra.

    Te pedimos que verifiques nuevamente desde tu cuenta > compras, para ver el seguimiento de tu paquete.

    ¡Saludos!

    06 de Marzo a las 21:42 hs.

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