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Reclamo a Mercado Libre

Dos cancelaciones de compra no reembolso

Buenas tardes, solo para saber que procede o cuanto tiempo tarda e caer un reembolso de una compra realizada el 27 de abril del presente año [números], una fue cancelada a los 2 dias, y la otra con un tiempo de dos semanas ambas canceladas por el vendedor, en el caso de la segunda compra incluso hasta hice un reclamo al vendedor, despues del plazo que se le dio por medio del reclamo, el vendedor cancelo la compra, estamos a mayo 19 y aun no se ha hecho la devolucion a la tarjeta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal como máximo 15 días laborables.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    20 de Mayo a las 20:37 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

      Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

      Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
      Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal como máximo 15 días laborables.

      De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

      Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

      Esperamos que esta información te sea útil.

      20 de Mayo a las 20:37 hs.

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