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Reclamo a Mercado Libre

Direccion incorrecta

Buenas noches; el dia 26 de noviembre realize una compra por mercado libre y seleccione que me lo entregaran a mi domicilio, el problema es que la direccion que utilize es antigua y no corresponde a mi hogar. Quisiera saber que puedo hacer en este caso. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Puedes realizar el seguimiento del paquete desde aquí: http://bit.ly/2NqGw8K

    Te contamos que si el producto aún no se despachó, podrás cambiar el domicilio de entrega.

    En caso de que ya esté en movimiento, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    27 de Noviembre a las 1:24 hs.

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