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Dirección errada

Hace días compre un producto. El ya fue despachado pero no lo han entregado al comprador. La. Dificultad radica que la dirección que digite me equivoque en ella. Haber si es posible corregirla ya le escribí al vendedor pero no e tenido respuesta. Que se debe hacer mil gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por enviarnos tu consulta, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta vía e-mail a la mayor brevedad posible.

    ¡Que tengas un bonito día!

    02 de Mayo a las 18:05 hs.

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    • Dario C

       

      La dirección que digite mal es Cra 50 # *** A SUR *** caldas Antioquia. Si es posible cambiarla por Cra 51 #, *** a sur *** caldas Antioquia. Mil gracias quedo atento

      02 de Mayo a las 18:11 hs.

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      • Dario C

         

        Ya va para 20 días la compra que hice y me dicen que para el 7 de mayo llega y nada, llame a servientrega con el número de la guía y me dicen el ya llego es lo único necesito que me resuelvan esta compra. Gracias

        07 de Mayo a las 18:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Dario,

          Pudimos verificar que el sector especializado te atendió bajo el número de caso *******

          Cuando la modificación de la dirección implica un cambio en el costo del envío, no se puede realizar.

          Por eso, si no pueden encontrarte en el domicilio indicado, el correo dejará el paquete en una sucursal cercana donde luego podrás ir a retirarlo.

          De lo contrario, puedes cancelar la operación desde el detalle de la compra, en la opción: Tengo un problema > Quiero cancelar la compra.

          ¡Saludos!

          07 de Mayo a las 19:20 hs.

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