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Reclamo a Mercado Libre

Dirección equivocada

[Solucionado]

Cuando pedí el producto seleccione una dirección en la cual no lo puedo retirar. Me aparece como que el producto ya está en el correo y no me deja cambiar la dirección. Necesitaría que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero par
a volver a pedirlo en una dirección que pueda retirarlo

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    19 de Julio a las 9:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Brenda, en este caso si el paquete ya está en el correo no será posible cambiar la dirección de entrega.

    En estos casos, al tener tu compra protegida por usar Mercado Envíos, la solución que te ofrecemos es la devolución del dinero, y no te preocupes que la misma se hará automáticamente si el paquete no puede ser entregado a la dirección marcada, y no es retirado en la sucursal del correo.

    Así que pasados 5 días hábiles en sucursal, el paquete será devuelto al vendedor y a ti se te devolverá el dinero, de modo que puedas volver a realizar la compra si así lo deseas, pero esta vez colocando correctamente los datos de envío, de modo de no tener este problema nuevamente.

    Esperamos haber aclarado tus dudas.

    20 de Julio a las 12:22 hs.

  • Brenda M

     

    solución recibida:

     

    D

    26 de Agosto a las 8:05 hs.

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