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Reclamo a Mercado Libre

Dirección de recepción errada

Buenas noches me han enviado un paquete desde bogotá hacia medellín, pero resulta que la dirección que e dado esta errada. Quiero modificar la dirección de recepción pero no me aparece esa opción en la plataforma . Que puedo hacer.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio, puedes hacerlo desde el detalle de la compra, haciendo clic en "Tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

    Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    28 de Marzo a las 1:32 hs.

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    • Milton E

       

      La plataforma no me deja ingresar a lo que me dices. Yo quiero cambiar la dirección de envío pero lo único qu encuentro es que si deseo hacer cambio de producto o cancelación de la compra.

      28 de Marzo a las 8:55 hs.

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