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Reclamo a Mercado Libre

Direccion

Servientrega me comenta que no han encontrado la dirección de mi casa, deseo cambiar la dirección, pero no veo la opción ya se hicieron las visitas pertinentes.
1 me marca que el producto llegaria el 8 después que del 9 al 11, y ahora aparece que hasta el 18

textualmente
reclamamos tu envío en el correo
(no se que significa)
tu compra llegará como máximo el 18 de julio. La estaremos siguiendo de cerca, perdón por hacerte esperar más de la cuenta.

necesito que me indiquen con claridad que tengo que hacer, como hago para cambiar la dirección de domicilio, tengo que esperar hasta el 18?

servientrega me dice que haga la gestión en mercado libre pero no me aparece opción, no se que hacer

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Comentarios

  • Cristina C

     

    hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 11:07 hs.

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    • Karen G

       

      No responden

      18 de Julio a las 9:45 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso como el envío ya fue despachado y hubo intentos de entrega no es posible el cambio de dirección.

        Puede que el paquete haya quedado en sucursal por ello te pedimos que te comuniques con tu correo.

        Por el contrario el mismo volverá al vendedor y te haremos el reintegro del dinero.

        Saludos .

        19 de Julio a las 11:55 hs.

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