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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido+cobro de intereses

Por error aplicacion Mercado Pago debitaron dinero de mi tarjeta debito y pagaron un servicio equivocado. Hace 40 dias no me devuelven mi dinero. Por otra parte si me cobran intereses por no pagar una cuota de mercadocredito la cual la pagaria con todo gusto como siempre lo hice, pero esta vez solo si ellos tambien cumplen y me devuelven el dinero incluido los intereses que deberian pagarme por usar mi dinero todo este tiempo, como bien pretenden cobrarme a mi por no pagar. La cuota de mercadocredito aun habiendo ya informado y realizado la queja sobre lo ocurrido, por otra parte tambien me retuvieron otro dinero que tenia disponible en la cuenta de mercado pago por una venta realizada. Conclusion, me retuvieron dinero de dos operaciones pero si pretenden que yo pague y si no me aplican intereses....es increible. No hay canales de comunicacion, no hay respuesta coherente. No hay solucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para que te podamos ayudar ingresa aquí: http://bit.ly/2BVrKQo

    Te damos la tranquilidad que desde ahí vas a poder comunicarte con nuestro sector especializado, incluso si crees que el enlace no está relacionado con tu consulta.

    14 de Marzo a las 15:38 hs.

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    • LEANDRO S

       

      Despues de 40 dias y mas de por lo menos 20 emails y 5 llamados. Logré solo que me acepten una parte del reclamo. Aun siguen debiendome dinero. Para colmo te hacen sentir que te hacen un favor cuando ellos estan en falta. Tendria que haber alguna ley que regule a estas empresas. Te perjudican y nadie las regula. Impunidad comercial absoluta. La pérdida de tiempo y económica que le generan a uno y el estrés es desmedido. Incapacidad del personal a cargo del sector. Muy triste...

      19 de Marzo a las 7:43 hs.

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      • LEANDRO S

         

        Siguen sin reconocer el dinero mal cobrado por error de mercado libre. Incompetencia total.

        02 de Abril a las 22:25 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Buen dia, te recordamos que via mail vamos a darte información al respecto.

          Te acercamos nuevamente el link: bit.ly/2BVrKQo. Es desde alli que te daremos información al respecto.

          Esperamos que puedas entender lo sucedido.

          03 de Abril a las 9:38 hs.

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