Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido sin explicacion y sin solucion

Hace unas semanas vendi un celular por x monto, a los 9 dias cuando entro a mi gmail, me encuentro en la bandeja de "spam" "no deseado" con que tenia la alerta de un contracargo y ya se habian pasado los "7" dias en el cual podia mandar el comprobante (lo cual lo tengo desde que entregue el producto!) en mi perfil de mercadopago me figuraba 0 pesos, o sea no tenia saldo negativo! lo cual me quede tranquilo y realice una venta por 18.[números] pesos, viernes 18 de octubre tenia la fecha para retirar el dinero y? sorpresa, me lo retuvieron!!!!! jamas me dieron una explicacion, nunca se comunicaron conmigo como lo haria cualquier empresa normal, piensan que uno va a estar las 24 horas del dia mirando un mail para ver si una venta se cae o pasa a ser fraudulenta.., mande miles de mails enviandoles el comprobante y no se quieren hacer cargo, simplemente quiero que me liberen mis 18.[números] pesos que realice el dia 10 de octubre y nada mas, nunca dan una solucion, voy a tener que recurrir a legales por que no estoy en condiciones de perder plata por culpa de ellos.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola David.

No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.

Ingresa al siguiente link >http://bit.ly/2G0q3Vr y selecciona la opción "Recibí un contracargo, ¿qué hago?".

De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.
21 de Octubre a las 11:41 hs.
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- David P
  
  Hola! cuando entro a "detalle de operacion" me figura como cerrado!! no puede ser que desde hace 12 dias les estoy mandando el comprobante y no me dan pelota! necesito urgente retirar mis 18.***$ no estoy en condiciones de perder esa suma! dame una solucion por favor!!!
  21 de Octubre a las 14:19 hs.
- David P
  
  No me sirve la solucion que me estas brindando, es el tipico mensaje automatico que envian, ya llene el formulario de coprec y lo envié (http://www.consumoprotegido.gob.ar) lo unico que les pedi eran que me devuelvan mis 18.*** pesos NADA MAS, y me dan muchisimas vueltas sin dar una solucion
  21 de Octubre a las 21:16 hs.
David P

Nunca me brindaron una solución, necesito urgente que me liberen mis ***** que fueron retenidos cuando nunca fue mí culpa, tienen que ponerse del lado del vendedor alguna vez
24 de Octubre a las 9:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola David!

Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el día 21/10 con el número de consulta ********.

Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.
24 de Octubre a las 20:20 hs.
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- David P
  
  Que contacto puedo seguir si no me dan bola? no dan bola a los vendedores, me retienen dinero por algo que no fue mi culpa y no dan ni 5 de pelota, quiero mis 18.*** sino voy a tener que recurrir a legales. no pasa de esta semana
  25 de Octubre a las 4:04 hs.
David P

Se lavaron las manos y se quedaron con mi dinero, NEFASTO, miles de personas reciben perdidas a causa de esta gente que no les importa nada, hay que escracharlos por todas las redes sociales
08 de Noviembre a las 19:51 hs.
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