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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido lo quiero ya

El día 14 de septiembre realice un pago por mercado libre para comprar un producto el cual me devolvieron la plata a los 5 min y el vendedor me mandó un mensaje diciendo que el producto no tenía stock. Espere que vuelva a tener el producto y deje la plata en mi cuenta, cuando volví a realizar el pago tenía que pagar una diferencia de [números]$ pero no me permitía hacerlo en pago fácil porque me decían que el código estaba vencido. Le pedí al vendedor que me devuelva la plata que ya había pagado y lo hizo, pero me sale como dinero retenido y no entiendo porque. Quiero utilizar ese dinero y no me dejan. Necesito que me lo solucionen porque esta aplicación me está cansando.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola melisa!
    Actualmente desde el Portal de Ayuda tenemos 3 medios de contacto distintos: e-mail, chat y teléfono.
    Las opciones de chat o teléfono las verás disponible siempre que tengamos disponibilidad para atenderte.
    En caso que decidas iniciar un chat desde un smartphone u otro dispositivo mobile, tu consulta podrá ser redirigida a WhatsApp.

    Para acceder al Portal de Ayuda, solo debes ingresar en el siguiente link: ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda

    08 de Octubre a las 1:28 hs.

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