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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido injustamente

Hace por lo menos 6 meses que tengo dinero "retenido" por reclamos en mi cuenta... Y la ultima venta que hice fué en mayo de este año... No tengo ningún reclamo activo... Hace 6 meses que estoy pidiendo que solucionen el problema, necesito cerrar la cuenta y no me dejan por este motivo...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Pablo. En caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando vía e-mail apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad.

    Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta bajo un mismo canal.

    Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía e-mail (en caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por allí.

    ¡Qué tengas una excelente jornada!

    17 de Octubre a las 10:54 hs.

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    • Pablo G

       

      Ya no sé que mas hacer... tengo mil reclamos hechos desde el sitio... por teléfono... email... chat... whatsapp... 6 meses llevo ya reclamando esto y no tiene solución... laoyunlin*hotmail.com es el correo de la cuenta... van a poder ver mis intentos de solución sin efecto...

      17 de Octubre a las 19:01 hs.

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      • Pablo G

         

        Quiero que dejen de retenerme dinero en la cuenta infundadamente... usé todos los canales correspondientes y no tuve suerte...

        22 de Octubre a las 23:02 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.



          Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

          23 de Octubre a las 15:32 hs.

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