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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido en cuenta bloqueada. de producto ya entregado y pasado el tiempo

Buen día, nos cancelaron la cuenta por motivos que no nos parecen justos, pero no dan marcha atrás con la decisión. Mas alla de eso tenemos pedidos agendados que debemos terminar. El sitio nos dice que cuando cumplamos se va a ir liberando el dinero de esos pedidos que van concluyendo.
lo vamos haciendo sin ninguna ayuda de mercadolibre que tanto "defiende al cliente" , pero en este caso ni las etiquetas de envio libera.
al dia de hoy tenemos dinero disponible para extraer pero cuando ponemos dicha opción la niegan. Diciendo "debes solucionar tu problema" ...sabiendo que ya no tiene solución. En el paso siguiente a extraer la pagina salta a un "upsss... Hay un problema aqui" y no deja extraer lo que ya es nuestro.

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Comentarios

  • Rodolfo M

     

    si te cancelan la cuenta en mercadolibre y tenias dinero de compras ya agendadas no te devuelven el monto hasta que se terminen las entregas.. por mas que entregues, si la ultima esta "agendada" en el sistema para dentro de un mes (por ejemplo eiqueta de envio) recien ahi se liberará TODO el dinero. hace casi un mes que entregamos muchos de los peidos y aun el dinero lo tienen ellos

    18 de Febrero a las 8:47 hs.

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