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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido como segundo pago pendiente

[Solucionado]

Saludos amigos de Mercado Pago Soy usuario de mercado libre y mercado pago de méxico. Ayer realizé una compra por valor de [números] pesos mexicanos pero la misma falló. Resulta que intenté comprar de nuevo y volvió a fallar. Cuando reviso en mercado pago está retenido ese monto y la compra nunca se realizó, rápidamente cancelé el intento de compra (que a pesar de fallar el pago salió en mercadolibre) para que no quedara nada en el aire. Si no se hizo la compra, por favor, necesito mi dinero en disponibilidad.

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Comentarios

  • Juan C

     

    Simplemente el problema persiste. Aún espero solución.

    25 de Abril a las 9:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes Juan,
    Vemos que iniciaste otro reclamo por este mismo motivo. Te pedimos por favor cierres este y lo sigamos desde el otro, por el cual ya te contactamos vía e-mail.
    Saludos!

    25 de Abril a las 14:36 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Demoraron como una semana pero si me resolvieron. No es para menos de una empresa tan importante. Recomiendo además de tuQuejaSuma contactar con Mercado Libre y Mercado Pago mediante Facebook y Twitter. La verdad conseguir un correo o un teléfono de la empresa o chatear con ellos en su sitio es casi imposible.

    27 de Abril a las 20:21 hs.

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