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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido

[Solucionado]

Buenas noches hace ya más de 18 días que intenté hacer una compra en la plataforma de ml, a través de mi tarjeta de débito, pero luego me salió la compra no se podía concretar hasta que yo enviara unos datos y no sé que cosas más al punto que decidí cancelar mi compra; el problema es que el dinero que iba a ocupar para la compra quedó retenido, y desde ese día hice un reclamo acerca de que mi dinero había quedado retenido y me dijeron que se liberaría hasta dentro de 15 días y ya pasarón más de 15 y hoy que fuí a la sucursal de mi banco me dicen que sigue apareciendo retenido, así que necesito porfavor que me den una explicación de esto y que me devuelvan mi dinero para así yo pueda volver a confíar en la empresa... Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Emmanuel, mucas gracias por comunicarte.

    Te cuento que hemos analizado lo sucedido y vemos que el pago se ha rechazado.

    Por ese motivo realmente es muy importante que te comuniques nuevamente con tu tarjeta, así ellos podrás dar de baja de manera manual el cargo que visualizas.

    Saludos.

    14 de Diciembre a las 9:34 hs.

  • Emmanuel V

     

    solución recibida:

     

    ...

    14 de Diciembre a las 12:16 hs.

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