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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido

[Solucionado]

Me están reteniendo una importante suma de dinero de una transferencia. Tanto ellos como el banco dicen que la misma ingresó correctamente pero no figura en mi saldo, les he escrito por cuanto espacio encontré y en facebook -muy escuetamente- responden que según sus registros la misma les ingresó correctamente y hasta me dieron el nº de operación que verifiqué que coincide con la brindada por el banco. El tema es que esa suma no figura a mi búsqueda como dinero disponible o sea que no existe.admitiendo que se pueda haber cometido un error quise comunicarme con ellos como si fueran una empresa "seria" que atendiese por teléfono o correo electrónico pero no hay medios para ello.me pregunto... -los organismos de defensa al consumidor existen... ?

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Comentarios

  • Alberto S

     

    Pud

    08 de Abril a las 12:31 hs.

  • Alberto S

     

    Finalmente y con mucho esfuerzo y salud de mi parte pude lograr que se derivara el dinero poniéndolo a mi disposición, no obstante por mí y demás usuarios de esa plataforma no desisto en exigir de la misma brindar un sistema de comunicación eficiente con sus usuarios

    08 de Abril a las 12:40 hs.

  • Alberto S

     

    solución recibida:

     

    Por fuera de esa empresa, ya que en ningún momento se contactaron conmigo.

    13 de Abril a las 9:37 hs.

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