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Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido

[Solucionado]

Hola, vendi un objeto de mi pertenencia. Una playstation. Me realizaron el pago por Mercado Pago La acreditacion del pago fue el 20 de diciembre de [números]. Segun las politicas de mercado libre como maximo al dia 20 de la acreditacion del pago puedo retirar el dinero. Pero todavia me figura retenido y no me dan respuesta alguna de porque, o cuando me va a dar mi dinero.

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Comentarios

  • Diego S

     

    Estas Confundida. Si el mismo 20 de diciembre **** se acredito el pago, y el mismo dia, el comprador retiraba la play, y le pedis "Calificame ahora" tecnicamente 2 dias despues tenias el dinero, ponele el 26 de diciembre, por las fiestas/feriado. Olvidate sino te califica, conta 21 dias...

    23 de Enero a las 3:52 hs.

  • Mariana B

     

    Por eso puse "plazo maximo"... lo importante es que ya transcurrió ese tiempo y yo sigo sin tener mi plata.

    23 de Enero a las 11:58 hs.

  • Mauricio Y

     

    Es como dice diego. Trata de comunicarte con tu comprador a ver si te calificó. Sino inicia el reclamo en mercado libre en común acuerdo con tu comprador.

    23 de Enero a las 12:38 hs.

  • Mariana B

     

    ya hice las 2 cosas....

    23 de Enero a las 13:26 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mariana! Gracias por contactarnos.
    Veo que se reportó esto y solicité prioridad en la resolución.
    Nos ponemos en contacto en cuanto tengamos novedades, te pedimos disculpas.
    Saludos!

    23 de Enero a las 13:45 hs.

  • Mariana B

     

    NO me dan ninguna solucion. MI plata todavia esta retenida. Son unos ladrones y voy a tener que proceder con acciones legales, asi me gaste mas plata en abogados que lo que me deben.

    27 de Enero a las 12:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Mariana,
    Tal como confirmamos por correo, se solicitó prioridad y en cuanto haya novedades nos ponemos en contacto.
    No te preocupes que vamos a resolverlo.
    Saludos!

    29 de Enero a las 16:33 hs.

  • Mariana B

     

    No me dan ninguna respuesta, sólo me dicen que tengo que esperar.... y así pasan los días, meses.... mercado libre se cobró su Comisión y mi plata. Un negocio redondo. Para ellos.

    07 de Febrero a las 12:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mariana te pido disculpas por la demora sinceramente.
    Solicitamos prioridad nuevamente para que sea resuelto de manera urgente.
    Saludos.

    07 de Febrero a las 17:36 hs.

  • Mariana B

     

    solución recibida:

     

    lo peor no es que no te den tu plata, lo peor son los mails automaticos, la falta de delicadeza para con un tema tan sensible como el dinero de la gente

    22 de Febrero a las 14:05 hs.

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