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Reclamo a Mercado Libre

Dinero que dijeron devolverían y nunca lo hicieron

[Solucionado]

Compre un producto en mercado libre lo quise cambiar y me dijeron que no abría problema, lo fui a dejar y espere el otro producto de vuelta, llego a una sucursal y pregunte cuanto me costaría retirarlo dijeron que no me preocupara que lo retirara pagara y depues adjuntara una imagen con el comprobante de retiro( lo que pague ) y ellos me lo volverían, retire el producto pague adjunte la foto me pusieron en un mensaje que el dinero estaba en la cuenta, mire y no estaba pensé que quizás se demorarían pero el dinero nunca estuvo nunca me depositaron lo que prometieron, tengo pruebas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/35cuBAg> “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Una vez que sigas estos pasos estamos, seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Que tengas un buen martes!

    19 de Noviembre a las 13:46 hs.

  • Edith A

     

    Ahora esta el dinero, gracias por responder y cumplir.

    20 de Noviembre a las 11:00 hs.

  • Edith A

     

    solución recibida:

     

    Compre un producto lo devolví y me dijeron que al llegar el producto lo fuera a buscar y luego adjuntara una imagen con el comprobante y me devolverían el dinero, lo hice y cerraron el reclamo y no estaba el dinero, luego de ingresar a esta pagina me ayudaron a contactarme con ellos y me devolvieron el dinero por mercado libre

    29 de Noviembre a las 13:45 hs.

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