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Reclamo a Mercado Libre

Dinero no reintegrado

Adquirí en la fecha 03/07/[números] una manta térmica para uso medicinal por mercado libre usando dinero disponible en mercadopago por un monto de $[números]. Cuando fuí a retirar el producto el día 04/07 advertí que le faltaba el manual de instrucciones, por lo que, contando con el asentimiento del vendedor rechacé la compra. Este último efectuó la devolución del dinero en cuenta usando los medios que provee mercado libre. Aunque el vendedor hizo su parte, mercado libre retiene ese dinero hasta la fecha, a pesar que la misma empresa reglamenta que las devoluciones son de acreditación inmediata. Ya efectué reiterados reclamos pero no recibí respuestas claras de parte de la empresa. Hay que aclarar que en la página mercado pago figura el dinero como devuelto, pero el mismo jamás se acreditó.

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