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Dinero no devuelto

Ya van 2 compras que hago con mi tarjeta uala (debito) y prácticamente si algun pago se cancelaba, se devuelve al momento. En este caso con estas 2 compras no me devolvieron nada y contacte con uala y me dijeron que desde mercado libre que no hicieron la devolución (pero ingresando a la app me sale como devuelto) necesito esa plata ya!!, ya que con la misma hare otras compras

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