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Reclamo a Mercado Libre

Dinero hurtado de mercadopago con compras que no hice, aparecen como recibidas

Mi cuenta mercadolibre ha sido hackeada, dos veces, entre el 30 y 31 de mayo, accediendo a mercadopago se hicieron 2 compras fraudulentas por gif cards de Apple obviamente no las hice yo, ademas fueron calificadas como recibidas. El supuesto vendedor no tiene ninguna reputación, no tiene compras de otros usuarios, e intento desesperadamente escalar el caso para que no liberen el dinero del vendedor y reversen las transacciones, pero ellos toman el caso como reclamación porque no tengo el producto. Fui victima de algun pishing, eso ya está solucionado cambiando claves y formateando equipos, pero el dinero de mi cuenta de mercadopago ha sigo hurtado y quiero saber que cobertura tengo del mismo mercadopago para que retorne mi dinero (como [números] usd!) , y revisen el fraude con el supuesto vendedor. Escribo desde colombia. Agradezco inmensamente sus recomendaciones. Jose ruiz.

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Comentarios

  • jose M

     

    QUEDO ATENTO A COMO RESOLVIERON CASOS SIMILARES

    01 de Junio a las 0:54 hs.

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