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Reclamo a Mercado Libre

Dinero extraviado

El dia 28 de junio de [números] compre un paquete de cuerdas con un costo de [números] cop, mercado envios en colombia es completamente inutil e inoperante, motivo por el cual no se pudo hacer la entrega, no contentos con retener mi dinero por un mes, supuestamente devolucion el dia 27 de julio, la devolucion nunca se hizo, realize la respectiva reclamacion y se me dio un nuevo plazo para el dia 18 de agosto, la devplucion para mi sorpresa nuevamente no se hizo, ahora que voy a reclamar; figura en mi pagina de mercado libre que la devolucion ya se hizo cuando los estractos de cuenta de mi banco no informan devolucion del dinero, ni en fechas cercanas, anteriores, ni posteriores a las informadas en la devolucion, conclusion; mercadolibre informa que ya me devolvio el dinero, pero el dinero no registra ni en mercadopago, ni en mi cuenta bancaria, pido solucion inmediata a mercadolibre ya que quiero evitar iniciar procesos legales contra la misma, ya que me parece una irresponsabilidad total que retengan el dinero de una compra por tanto tiempo y aparte de eso luego desaparezca y ellos se laven las manos como si no pasara nada

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