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Reclamo a Mercado Libre

Dinero congelado de una venta

[Solucionado]

El 05-12 envié una venta por más de $[números]. Lo envié en tiempo y forma, llego a destino el 09-12 a las 17:31 según el seguimiento de webpack. Cuestión que la compradora dice que no recibió el pedido y no me explicó porque mi dinero esta en el limbo. Hice como 6 reclamos x las vías escasas que te ofrece mercadolibre y me piden información que no sirve para nada. me cierran los reclamos, nadie me da una solución, esto es un problema del comprador, la empresa de envíos y mercadolibre. Encima me piden que revise el reclamo al cual no puedo ingresar no se porque, y mi dinero figura congelado, el envío fue hecho y figura entregado. La verdad no se que hacer, estoy harta de las respuestas automatizadas, a ver si un ser humano me da una solución. porque encima la única opción es devolver el dinero cosa que no me corresponde porque el producto lo envié. Si no dan abasto con los envíos que los atrasen pero que no jodan más a los vendedores porque la plata la necesito no vendo por deporte

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Comentarios

  • Maria C

     

    No y ni siquiera se molestaron en responder mi reclamo

    15 de Diciembre a las 4:08 hs.

  • Maria C

     

    solución recibida:

     

    Si tuve q insistir debería mejorar la atención al vendedor

    26 de Diciembre a las 4:17 hs.

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