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Reclamo a Mercado Libre

Dicen que tengo que pagar más productos que yo no encargue

Hola. Yo acabo de comprar una play play 4, y me dijeron que solo podía abonar mediante transferencia bancaria. Todo eso lo pague hoy por la mañana. Ahora me dice que tengo que pagar más para que despachen el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    César, el último pago que vemos en tu cuenta es del 12/09.

    Si realizaste la transferencia directamente a la cuenta del vendedor, no será posible localizar el pago.

    Por lo que tendrás que ponerte en contacto con él.

    ¡Que tengas un lindo jueves!

    26 de Setiembre a las 12:32 hs.

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    • César D

       

      Me dicen que ellos no se hacen cargo de nada

      29 de Octubre a las 23:46 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        César, si realizaste un pago directo a tu vendedor y por fuera de Mercado Libre, deberás de arreglar con él esta situación.

        Si el pago fue desde tu cuenta, podrás iniciar un reclamo desde la compra o el pago en el menú de tres puntitos > Necesito ayuda.

        ¡Que tengas un buen día!

        30 de Octubre a las 8:56 hs.

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