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Dice que esta suspendida la cuenta y yo pague

Buenas noches srs de mercadolibre soy juan oviedo ya yo pague mi deuda y mi cuenta esta suspendida; pague el 05/02/[números] por medio de mi cuenta del banco mercantil la cantidad de [números],76 bs el no. De la transferencia [números] la factura [números] y serial [números]; necesito eliminen mi morosidad ya que no debo

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