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Reclamo a Mercado Libre

Día hábil falso

[Solucionado]

Realize el pago el día 06/04/[números] de una deuda pendiente en mercadolibre en su pagina dice que en pocas horas se vería reflejado el pago o en su defecto un día hábil y siempre pasa lo mismo se van a cumplir 8 días de haber realizado el pago, y aun no aparece el saldo a mi favor en mi cuenta sigo teniendo la deuda y por ello no puedo vender en el sitio no entiendo el dia lunes me llego un correo de ellos diciendo "se aprobo tu pago" ya hoy es viernes y nada que se cobran la deuda y me dejan utilizar la cuenta es bastante molesto q el proceso sea demaciado lento y aparte te digan que en un día hábil cuando se toma mas de lo que dicen

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por tu contacto.

    Queremos que tengas presente que se acreditó como dinero en cuenta, puede que haya sido por depositar un monto meno o mayor a lo que deseabas pagar.

    En este cao, tienes que acceder al cobro o pago, y hacer clic en los tres puntos verticales > Pagar con otro medio de pago > pagar con dinero en cuenta.

    De esta forma se acreditará al instante ya que el dinero se encuentra en tu cuenta.

    Saludos.

    13 de Abril a las 16:21 hs.

  • fernando M

     

    GRACIAS POR LA RESPUESTA. no nada de eso hice el pago por el monto estimado de mi deuda (ni mas ni menos) aun no aparece el cobro de la misma ni me aparece saldo favorable en la cuenta de MP hice el reclamo a ustedes via correo el dia 11 solo sale te responderemos entre hoy y mañana. ya hoy es 14 y aun no recibo respuesta mi numero de consulta es ******** ya hace 10 dias q pague y aun nada que habilitan mi cuenta ni me dan una respuesta satisfactoria. tengan un poco de seriedad por favor nesecito tener habilitada mi cuenta lo antes posible

    14 de Abril a las 15:09 hs.

  • fernando M

     

    solución recibida:

     

    ayudo la sugerencia que me ofrecieron

    15 de Abril a las 9:08 hs.

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