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Reclamo a Mercado Libre

Dhl se confundió de local y no me entregó mi paquete

Hola, el día martes 10 de diciembre a las 2pm compre por mercado libre un producto, pagué en Oxxo y en 2 horas el sistema de mercado libre me envia la guía de dhl con numero [números], el día de hoy al revisar la guía me encuentro con la sorpresa de que dice que el destinatario rechazo el pedido pero yo he estado todo el día aquí y nunca vino dhl a entregar nada, o si es que vinieron fueron al local equivocado.. Al parecer fueron a la planta baja a un local que es una estética color morado y con esa persona yo tengo problemas, les pido de la manera mas atenta si pueden reprogramar el envío y cerciorarse bien en las direcciones, por favor ya no lleguen con la sra del local de abajo, mi puerta de acceso está a un lado de la planta de abajo pero mi local no es una estética. Mi local está pintado color beige fuerte esta en la planta alta pero la puerta de acceso está abajo a un costado en la calle de al lado pero la sra de la estetica no respeto y pinto de morado hasta el lado de mi puerta, es por eso que tal vez se confundieron, además de que desgraciadamente tiene el mismo numero pero yo estoy en la planta alta, por favor me urge que reprogramen la entrega de mi paquete.. Ya que al parecer esta sra adrede rechazo el paquete, dhl debería de cerciorarse bien de las direcciones ya que yo describí mi dirección y mi local bien, jamás dije que mi local era morado.. Ni que era una estética no se porque llegaron ahí, espero me ayuden gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

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    http://bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

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    ¡Te esperamos por allí!

    12 de Diciembre a las 14:36 hs.

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