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Reclamo a Mercado Libre

Devulucion de dinero compra cancelada hace 3 meses

Hice una compra en mercado libre colombia el num de compra es #[números] desde octubre del año pasado , la compra se cancelo y supuesta mente me devolvieron el dinero en 13 de diciembre de [números] pero jamas se me devolvio nada , llame ami banco me delvieron el dinero pero dijeron que investigarian el caso , ahora me volvio a cobrar el dinero mercadolibre colombia ---- 11/ene/[números] 18:10:02 [números] mercadopago col [números].51 pesos mexicanos ---- , quisera que me den algun correo o telefono para hablar con los de mercado libre colombia y que me resuelvan esata devulucion que ya lleva varios meses , nunca recivi ningun comprobante de que ellos ya me habia devuelto el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte David, para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:

    Ingresa aquí: http://meli.la/3H4iNy.

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    14 de Enero a las 9:16 hs.

    Comentar

    • David H

       

      Segui las instrucciones y me aparecio este mensaje https://i.gyazo.com/*****f49d5a****d**********e6e9b0.png eso supuestamente desde el 13 de diciembre , los de mercado libre colombia me dijeron que tenia que hablar con mi banco , hable con mi banco y me pudieron un comprobante , se los pedi a mercado libre pero jamas me llego nada. necesito un comprobante de que de verdad mercado libre me regreso el dinero

      14 de Enero a las 10:45 hs.

    • David H

       

      el pago lo hice con una tarjeta de debito santander , el monto fue $
      ***.*** pesos colombianos que convertidos ami moneda serian ***.51 pesos mexicanos lo mismo que se me cobro de nuevo

      14 de Enero a las 10:48 hs.

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