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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvanme mi dinero

[Solucionado]

Necesito que me devuelvan el dinero de una compra hecha el 12 de agosto que fue cancelada. Ya e enviado varios mensajes los cuales responden reconociendo el problema pero la plata no aparece.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Marcos! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    25 de Octubre a las 9:36 hs.

  • Marcos S

     

    Ya ingrese un montón de veces. Y no me solucionaron nada. Siempre la misma respuesta. Reconocen el problema pero la plata no aparece. Les importa muy poco la necesidad de la gente

    25 de Octubre a las 9:48 hs.

  • Marcos S

     

    No siempre la misma respuesta te pasan al centro de ayuda y te dicen tenga paciencia estamos vendo lo suyo. Lo mismo de hace más de un mes y medio.

    29 de Octubre a las 17:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcos, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que tienes un caso ********, en el que estaremos trabajando.

    Nuestro equipo especializado te estará contactando, en un plazo máximo de 48 horas, al e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

    Saludos.

    29 de Octubre a las 23:34 hs.

  • Marcos S

     

    Ya lo hicieron y siempre la misma respuesta que están trabajando para solucionarlo. Pero el tiempo pasa y las cosas aumentan y la plata no aparece. O me lo van a devolver con intereses y todo.

    30 de Octubre a las 15:16 hs.

  • Marcos S

     

    Su equipo no es tan especializado como parece

    30 de Octubre a las 15:17 hs.

  • Marcos S

     

    solución recibida:

     

    Tardo pero lo solucionaron

    31 de Octubre a las 7:32 hs.

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