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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvanme el dinero

[Solucionado]

Realice una compra y pague con debito. Luego vi que el producto no era el que andaba buscando, hable con el vendedor, cancelo la compra y supuestamente me devolvieron el dinero.eso iba a demorar un par de dias en acreditarse a mi cuena, hace 3 meses que estoy esperando y no tengo adonde reclamar. Necesito ayuda. Esta todo en los movimientos del banco. La plata nunca se me devolvio. Dicen que el problema es de visa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ricardo,

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta. Estaremos realizando todo lo posible para solucionar este contra tiempo con tu pago.

    En este caso, sugerimos ingresar desde www.mercadopago.com.ar y verificar el estado del pago.

    Si puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución. Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero en tu tarjeta.

    19 de Febrero a las 0:19 hs.

  • Ricardo D

     

    solución recibida:

     

    Fui al banco a hacer el reclamo y a la semana me aparecio la plata en la cuenta

    23 de Marzo a las 12:06 hs.

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