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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan mi plata

El día 3 /1/[números], compre por mercado libre un teléfono celular tcl 50.. El cual abone con mi tarjeta de débito pagando 2.[números] pesos.. El problema es que el vendedor me devolvió la compra o sea me devolvió la plata, y hasta hoy 17/4/[números] no veo reflejada la devolución en mí cuenta en una palabra mercado libre no me devolvió ni un centavo.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Angélica, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    18 de Abril a las 14:17 hs.

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    • Miguel A

       

      No me dieron una respuesta clara, solo dice lo mismo tu saldo se vera reflejado en tu próximo resumen de cuentas. Que resumen.. En la de débito cuentas??? No existe.. En la de mercado pago no la veo hace meses.

      22 de Abril a las 7:24 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

        En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

        Te enviamos desde aquí --> meli.la/1cncds más información sobre como se devolverá el dinero de tu compra.

        ¡Quedamos a las ordenes!

        24 de Abril a las 11:21 hs.

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