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¡devuelvan mi dinero si rechazaron mi pago!

[Solucionado]

Hola. Hace poco compré una cámara canon t6 con valor de $[números] pero rechazaron mi pago y hasta el día de hoy no aparece el dinero en mi tarjeta. ¿se lo cobraron sin haberme entregado el producto? ya pasaron 3 días y necesito el dinero para comprar otra cámara ¿cuánto más tardará?

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Comentarios

  • Adriana F

     

    A mi me tienen asi hace un mes, pague en cuotas y ya voy para la segunda...La primera ya la pague y ellos que me dicen fechas diferentes que me van a anular la compra en mi tarjeta y eso no pasa...

    27 de Setiembre a las 16:41 hs.

  • Juan C

     

    Hola. Ya recibí un correo diciendo que los pagos rechazados no se procesan pero ya hace más de una semana de ese correo y más de dos semanas desde que rechazaron mi pago y sigue sin aparecer el dinero en mi tarjeta. La única “solución” que me quisieron dar fue contactarme con mi banco, cosa que ya hice y no ayudó en nada.
    Como ya había expresado antes, el dinero me urge para comprar una cámara o si no reprobaré la matería de fotografía en mi universidad.
    Gracias.

    03 de Octubre a las 9:15 hs.

  • Adriana F

     

    Tenes que seguir intentando por todos lados, yo entre a la configuración de mi cuenta, en "mis datos" al lado de "datos personales" te da la opción de "necesito ayuda" al costadito de los datos en azul, ahí puse "cambiar la titularidad de mi cuenta" "transferir a persona jurídica"...y ahí te da la opcion de chatear con ellos, o si es por cel de comunicarte por whatsapp...Hice eso todas las veces que fueron necesarias, y la ultima vez les dije que me tenían cansada...Ahora me devolvieron el dinero a la cuenta de mercadopago...Todavía no lo utilice así que no puedo decir si el error esta solucionado

    05 de Octubre a las 14:20 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Después de querer haber dado por solucionado el problema diciendo que "hablara con mi banco", sí terminaron por regresar mi dinero.

    25 de Octubre a las 18:05 hs.

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