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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan mi dinero que rechazaron

Tuve exactamente el mismo problema que gustavo, porque hice una compra, la cual fue rechazada unas horas después, pero el dinero fue debitado de mi tarjeta. Son $1.[números] y eso mucho para mí, pero en ningún lado reciben mis quejas, solo dicen que mi pago fue rechazado, pero de mi tarjeta si sacaron ya el dinero. Por favor necesito ayuda y que se contacte alguien de mercado libre conmigo porque ni siquiera consigo comunicarme con ellos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    09 de Mayo a las 1:12 hs.

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    • Emilio A

       

      Pero no me dicen cuánto tiempo va a tardar, utilizo esa información y no me lleva a ningún lado, me dice que mi pago fué rechazado y nada más, nadie me dice en cuanto tiempo vuelve mi dinero o DONDE ESTA ESA RESERVA. NECESITO UNA RESPUESTA CLARA, NO AL CABO DE UNOS DIAS.

      09 de Mayo a las 9:26 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        02 de Agosto a las 10:56 hs.

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