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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan el dinero de la compra que nunca me llegó

[Solucionado]

He comprado un articulo que no he recibido, por ende inicié el reclamo en mercado libre, ellos me dijeron que iban a devolverme el total de la compra e iba a verlo reflejado en el resumen de la tarjeta de mi banco. Solamente me han devuelto la primer cuota, al día de hoy el banco me sigue descontando las cuotas y no me aplica la devolución de las mismas. Mercado libre tampoco cumplió con lo que dijo que era "devolución total de la compra".

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Comentarios

  • mariano A

     

    me han dicho que pasaban mi reclamo al sector correspondiente y no me contestaron mas nada.

    20 de Agosto a las 9:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buen día,

    Espero que estés bien, en el día de ayer te respondimos a través del e-mail que nos brindaste, te pedimos que verifiques tu casilla de correos.

    Saludos, Mercado Libre

    21 de Agosto a las 12:12 hs.

  • mariano A

     

    Ah sido solucionado en parte, el dinero no me lo estan devolviendo como me habían indicado desde un principio en su totalidad, sino que me lo están devolviendo mes a mes por cuota y de forma desfasada.

    31 de Agosto a las 11:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mariano, en el día de hoy nos contactamos nuevamente. Ante cualquier puedes responder al email enviado.
    Saludos,

    31 de Agosto a las 15:07 hs.

  • mariano A

     

    solución recibida:

     

    Me estan devolviendo la plata por cuota, no como me lodijeron desde un principio.
    Muchas gracias por todo como siempre

    17 de Setiembre a las 8:31 hs.

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