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Reclamo a Mercado Libre

Devuelvan el dinero a mi tarjeta si rechazaron el pago

El 2/11/[números] hice compra #[números] a las 9:59 hs, 3 productos de diferentes vendedores, correspondientes a un smartwatch, una funda de bicicleta y un candado. El importe fue debitado en mi tarjeta recargable de ualá al momento, pero mercado libre me informó que el pago fue rechazado. Motivo: "hubo un error al procesar tu pago. Podés retomar el pago con otro medio." Si rechazaron el pago pero fue debitado en mi tarjeta y la entrega del producto no fue realizada, donde quedo el dinero? No tengo ganas de iniciar un juicio por $5.[números],99, pero quiero denunciar esto y ver si devuelven el dinero a mi tarjeta de una vez que ya pasaron 6 meses de la compra.

Ya hable con MercadoLibre/Pago y Uala, ambos se lavan las manos diciendo que la otra parte es la que tiene que devolver el dinero cuando la realidad, según tengo entendido, el que recibió el pago fue ML, fue rechazado anda a saber porque, la solicitud de devolución tuvo un error calculo y el dinero no fue devuelto, entonces los de Ualá me dicen que ML tiene que generar la solicitud de devolución y ellos no pueden hacer nada porque el pago efectivamente fue acreditado y aceptado según sus datos.

Hoy hable de nuevo con MercadoPago y me hablan de reservas de pago que se yo, que espere unos días... flaco, hace 6 meses estoy esperando, 6 MESES.

Espero que esto sirva de algo, gracias y saludos.

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Comentarios

  • Maximiliano G

     

    Ami me supuestamente la cuenta no me quieren devolver el dinero también hice la denuncia y me quieren cobrar mercado crédito tenía suspendieron la cuenta igual hice el desconocimiento de compra espero devuelvan el dinero y la cuenta

    05 de Mayo a las 19:45 hs.

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    • Maximiliano G

       

      Es 12 mil *** y algo **** y 6 mil y algo

      05 de Mayo a las 19:46 hs.

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      • Daniel

         

        Siguen culpando a la tarjeta cuando son ellos los que tienen que hacer la devolución ya que el dinero realmente ingreso en su sistema.

        10 de Mayo a las 9:40 hs.

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        • Daniel

           

          Me comunique nuevamente con ambas partes pero siguen pateando la pelota para el lado contrario sin darme una solución real y lejos de devolverme el dinero.

          21 de Mayo a las 9:15 hs.

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          • Daniel

             

            Todavía siguen sin resolver nada.

            05 de Junio a las 11:12 hs.

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