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Reclamo a Mercado Libre

Devolvi un producto y no me reintegraron el dinero

Señores de mercado libre y/o mercado pago
realice una devolución el 21/7 y aun hoy no veo reflejado en los movimientos de mi tarjeta de debito la acreditación de los $6.[números] - me dicen que ya fue devuelto que voy a verlo reflejado el 23 de julio, el 30 de julio, el 2 de agosto etc etc
todo falso . Les envíe el movimiento de cuenta de todo julio y solo esta el debito de mi dinero.
hasta ahora nunca habia tenido problemas, es la primer compra con debito de un valor tan grande y me pasa esto.
una consulta, quien se hace responsable de mi dinero y del tiempo que me están haciendo perder?
quiero mi dinero por favor,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Roxana, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    15 de Agosto a las 14:45 hs.

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