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Devolvi un producto comprado por mercadolibre y no devuelven el dinero

El 29 de octubre de [números] compre en un comercio llamado ferrimaq srl un zapato de seguridad vía mercadolibre con una tarjeta visa del banco bbva ( de la cual soy titular hace 19 años) el producto me llega por envió rápido al otro día me lo pruebo y no me quedaba, hago la devolución correspondiente el sitio me avisa que el producto le llego al vendedor el 3 de noviembre y que en el resumen siguiente me van a devolver el dinero( detalle de compra en mercadolibre #[números] del 29 de noviembre) , estamos a 8 de febrero de [números] y aún no me devuelven el dinero, llamo a ferrimaq srl y me dicen que el dinero lo tiene visa llamo a visa y me dicen que el dinero lo tiene mercadolibre , hablo con mercadolibre y me dicen que la plata la tiene ferrimaq srl , llame infinidades de veces a las tres empresas pero ninguna me da una solucion , la gente de ferrimaq srl me dice que ellos no pueden hacer nada para que me devuelvan el dinero que tiene merdadolibre o visa y la gente de visa que tiene ese sistema perverso de consultas por telefonos donde te atiende una maquina y te deriva a personas que no se si no estan preparadas para la atencion al cliente o estan bien preparadas preparadas para pasarte con sectores que (supuestamente) te van a ayudar pero nunca te atiende nadie , y despues de estar 25;30;40 min en llamada y se corta , (demas esta decir que el telefono de visa no es un [números] sino que es un telefono de linea que me cobra cada vez que llamo), mientras tanto yo tuve que pagar 3 cuotas de $ 3.[números].53 a ferrimaq srl , porque si no pago el total de la tarjeta se me suman intereses al mes siguiente por no pagar el total del resumen generandome un gasto mensual de dinero que necesito para mantener a mi familia y pagar deudas , estoy desesperado por favor esta gente se va a quedar con mi dinero , cada vez que llamo se pasan la pelota entre las tres empresas y niguno me da una solucion ,
ferrimaq srl av bartlome mitre [números] (b[números]btw) munro

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Comentarios

  • Dorado J

     

    Mercadolibre no quiere solucionar el problema si no ,seria muy sencillo para ellos comprobar que el producto fue devuelto en tiempo y forma hace ya más 5 meses . Con un llamado al comerciante se soluciona ,pero ellos lo hacen apropósito para trabajar con tu dinero esperando que te canses y ellos como son una empresa grande lo hacen con muchas personas con distintos montos de dinero para su beneficio

    12 de Marzo a las 7:49 hs.

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