Reclamo a Mercado Libre
Case: [números]
no quería el point, lo pedí por error. Me lo mandaron y lo recibí el 11 de junio de [números], argumentando que cuando lo recibiera lo podía devolver. Me comunique con ellos. 13 de junio me mandan la etiqueta que debo imprimir para que la despache por oca. 6 de julio, me comunico con ellos avisando que había hecho el depacho y no tenia novedades. Contestan "hola natalia,
quiero darte la tranquilidad que ni bien recibamos el point, te vamos a hacer la devolución de tu dinero, y podrás verlo en tu tarjeta.
no te preocupes, apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto." mande varios mails siguientes consultando. El ultimo tuvo la siguiente respuesta "¡gracias por escribirnos! lamentablemente, como pasaron más de 30 días desde el último mensaje acerca de tu consulta, ya no podemos responderte por este medio. Te pedimos disculpas por las molestias."
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Natalia R
Me cerraron el caso y no dieron respuesta
18 de Noviembre a las 14:13 hs.
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Natalia R
no hubo respuesta
18 de Noviembre a las 15:24 hs.
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Natalia R
Sin respuesta por parte de ML
18 de Noviembre a las 15:24 hs.
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Natalia R
no contestaron
29 de Noviembre a las 10:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Nati!
Nos contactamos contigo a tu correo electrónico.
¡Buena jornada!
03 de Diciembre a las 10:20 hs.
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Natalia R
Hola, como estas?
Aún no se ha acreditado el dinero en mi tarjeta.
Saludos,
Natalia
06 de Diciembre a las 8:23 hs.
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