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Devolvi producto a mercado libre y no me devuelven el dinero

Hice una compra de un producto de un importe considerable $4.[números].[números], lo recibi, y lo devolví a los 10 dias de recibirlo.
me cerraron el caso de devolución anunciando de que "tu vendedor nos confirmó que el reproductor le llegó con un daño generado" la cuestion es quedo recibi el producto y de la misma forma que lo recibi incluso el mismo embalaje lo volví a enviar, sin si quiera abrirlo, ahora me cerraron el caso y no tengo como contactarme con absolutamente nadie de mercado libre, y tengo el cargo de un valor altísimo en mi tarjeta y no tengo el producto. Uso mercado libre hace años y nunca tube problemas pero esto es inconcebible. Aguardo una solución antes de tener que acudir a defensa del consumidor

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